网络的搬家公司价目表一定要及时更新

发布时间:2017-08-15 10:13:23

小结:对于网络的更新一定要及时,如果店面的价格变动,网络的价目表也一定要跟着变动,以免造成顾客的误会,避免不必要的经济损失。

由于人们在请搬家公司的时候,都比较注重价格的事情,所以很多搬家公司的价格都是明文标价的,但是对于网络的搬家公司价目表,一定要进行及时更新,以免造成顾客的误会,引起纠纷。

萧蝶是一家搬家公司的客服人员,除了公司里面的前台客服,她还要做网上的咨询客服,以及网站的一些信息发布也是由她来完成的。刚开始的时候由于萧蝶初来乍到,也没有什么经验,所以从中也出了很多错,尤其是在搬家公司价目表上,她犯的错误比较严重,他们公司的收费都是明文标价的,在前台还有一个表格,很多人在咨询搬家公司价格的时候,萧蝶都把这个拍给他们看。但是有一次,有个客户在网上定的搬家公司,他当时是参考他们公司网站的搬家公司价目表,后来在付钱的时候出现了纠纷,因为那个网上的搬家公司价目表还是三年前传的,然而现在物价上涨了,收费都已经涨价了,但是客户只按照那个网站上的价目表进行付钱。


萧蝶认为这也不能怪客户,毕竟是自己工作的失误,因为人们一直都是通过网络咨询她的,她没想到还会有人去参照那个,她觉得因为那个价目表上传的时候是有时间显示的,她以为人们会明白,但是没想到还是有人误会。萧蝶觉得这个也是自己的失误,她把那个搬家公司价目表的差价赔给了公司,也重新上传了价目表。



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